海外产能告急,越来越多企业选择在线上进行采购,Amazon Business成为首选

栏目:跨境电商资讯 发布时间:2020-05-07 来源: 转发
特殊时期,各国政府纷纷相仿中国实行居家办公/学习,宅家抗“疫”成为了常态。而为了保障员工/学生日常办公、教学及生活,一些海外企业出现了下面这些场景:

特殊时期,各国政府纷纷相仿中国实行居家办公/学习,宅家抗“疫”成为了常态。而为了保障员工/学生日常办公、教学及生活,一些海外企业出现了下面这些场景:

1.某知名咖啡连锁品牌在三月发布的公开信中表示,计划采购大量防疫用品来保障公司和门店正常运行。

2.美国各州多所大学陆续采用远程教学,学校为在家授课、办公的教职工采购网络摄像头、降噪耳机等设备。

3.数家医院为应对激增的医护需求,通过线上紧急发起数十万件采购需求,寻求防护服、额温枪等医疗防护物资。

可以看到,有着采购需求以及迫切需要囤积原材料的企业还有很多,但是海外产能告急,且由于大环境影响,越来越多无法实地采购的企业都偏好选择在线上进行企业采购。

数据显示,近四分之三的企业买家愿意为了获得更好的在线采购体验更换供应,82%企业买家在为企业采购时,想要跟自己平时购物时一样的购买体验,72%企业买家希望供应商对他们的采购需求提供个性化处理,69%企业买家希望有亚马逊式的线上采购体验。

在一众线上采购渠道中,Amazon Business已经成为企业买家的首选站点,为什么它能吸引众多企业买家?

据了解,Amazon Business除了具备多用户买家账户和付款方式共享功能、简单明了的搜索结果筛选之外,还有企业采购所需要的一键审批流、采购订单号、企业专用定价、Business Prime极速配送、企业支出与税务管理、专属客户顾问等功能,很大程度方便了买家采买,也因此深得海外企业买家们的喜爱。

另一方面,Amazon Business已经完美融入到各个国家,在这个需求不断加大的采购阶段,更是炙手可热。中国卖家们,这就是一个新的商机。

那作为一个卖家,我们应该怎样抓住企业买家的采购心理,发掘商机呢?当然是站在用户角度,先了解企业买家采购中的不同需求。那具体如何操作?从“线上采购新手”吉姆的经验中,你或许能有所启发。

1、发现心仪产品

受新冠疫情影响,美国很多企业都开始让员工在家办公。为了提高员工办公的效率和舒适度,吉姆的公司决定拿出4800美金的预算,为员工集体采购一批符合人体工学的办公椅。接到采购要求后,第一次尝试在线上进行采购的吉姆,打开了亚马逊美国站。

吉姆使用公司的企业买家账号,用行政部门的用户名登录了企业端,发现企业端的界面和平时用个人账户购物的界面没有差别,用起来非常亲切!主页还有专门为居家办公设计的品类模块和促销活动界面。吉姆在品类模块里选择办公家具模块进入,各式各样的办公椅映入眼帘。

2、考虑价格和资质

面对这么多办公椅,该怎么进行选择呢?吉姆首先考虑的是价格和资质两点。

通过对价格的筛选,他找到了一款标明符合人体工学的办公椅,单价99.00美元。他点击商品,想进一步了解,发现自己了可以享受企业价格及批量折扣价格——这款办公椅满20件即可打95折!

考虑到批量采购有一定的风险,吉姆决定看看卖家的店铺详情,了解其资质——这个店铺专卖办公桌椅,持有质量证书,店铺评分5颗星,由亚马逊物流配送,过去半年好评100%。  

这下吉姆放心了,看来店家值得信赖,集体采购价格也划算,再看看办公椅的详细数据,就安心下单了。

3、选择心动产品

在看完卖家相关信息后,吉姆开始浏览商品的相关参数及使用说明,确保这款办公椅的材质合适、方便升降、能和员工各自的办公桌配套使用。在看完详细的安装指南和使用者说明后,吉姆发现这款办公椅很容易组装,员工参照说明自己就能上手安装。

吉姆下单购买数量“50”,马上看到95折优惠后的价格(94.05美元),总共比原来标示的价格便宜了200多美元,也符合预算!

这时吉姆突然接到公司的新需求:多订购50把办公椅,把公司里旧的、坏的一起换掉,预算增加到9,300美元。

但如果这款办公椅订购100把的话,一共要花费9405美元,超出了预算。吉姆决定向卖家发起询价:我的预算是9,300美元,希望你在一周之内答复我,是否可以成交订单。

亚马逊卖家介绍页面说这个卖家回复时间在3个小时左右,结果不到2个小时,吉姆就收到了卖家接受报价的答复,回复效率之高,吉姆对卖家好感又增加了,他决定要立刻下订单!

4、完成交易

吉姆对额外的优惠非常满意,他马上填写好PO号和配送方式,确认等待公司审核。不到5分钟,吉姆就收到了公司审核通过的通知。因为是企业采购公司账户,这批办公椅还能享受免费配送服务。这次采购之旅到这里就圆满结束了!

那怎么提高成交几率、获得卖家信任、凸显专业水准、赢得客户青睐呢?可以前往“亚马逊全球招商”公众号“疫情引爆企业线上采购需求,赶上亚马逊企业端狂潮就看这四步!”